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# 충전 및 결제

질문 좌측의 화살표를 눌러 답변을 확인해보세요

<details>

<summary>EV Pay는 어디서 사용할 수 있나요?</summary>

EV Pay는 전국 80% 이상의 충전소에서 사용할 수 있어요.

제휴 로밍 사업자는 아래와 같이 확인하실 수 있습니다.

1. 화면 하단 <mark style="color:green;">**\[EV Pay]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FneyffDuGGm0DGHPONroR%2F01_EV%20Pay%20%EC%8B%A0%EC%B2%AD_1.png?alt=media&amp;token=bf8a53b4-ac0c-40bd-882b-654ac0b0f9bb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

2. **화면 하단으로 스크롤** 후 <mark style="color:green;">**\[EV Pay 요금 안내 보러가기]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2Fqof3y6mhgC5l9f7c0wH4%2F02_02.%20%ED%99%94%EB%A9%B4%20%ED%95%98%EB%8B%A8%EC%9C%BC%EB%A1%9C%20%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A1%A4%20%ED%9B%84%20%5BEV%20Pay%20%EC%9A%94%EA%B8%88%20%EC%95%88%EB%82%B4%20%EB%B3%B4%EB%9F%AC%EA%B0%80%EA%B8%B0%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=cb5c6348-9f73-4de6-9c30-9a86794c2835" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

3. 충전사업자는 **색인**을 통해 찾으실 수 있습니다.
   \
   급속과 완속으로 구분되어 있으니 요금 확인 시 참고 부탁드립니다.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2F7xZUY0pFe8ktxi8Ds1rv%2F05_EV%20Pay%20%E1%84%8B%E1%85%A5%E1%84%83%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%A5%20%E1%84%89%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AD%E1%86%BC_2.png?alt=media\&token=963b2781-10d5-462a-ad13-082a496428bf)

<mark style="color:red;">**여기서 추가 정보!**</mark>
\ <mark style="background-color:blue;">Q.</mark> <mark style="background-color:blue;"></mark><mark style="background-color:blue;">**충전기에 보이는 금액**</mark><mark style="background-color:blue;">과</mark> <mark style="background-color:blue;"></mark><mark style="background-color:blue;">**실 결제 금액**</mark><mark style="background-color:blue;">이 차이 나는 이유가 무엇인가요?</mark>
\ <mark style="background-color:blue;">A. 충전기에 표시된 요금은 해당 충전 사업자의 자체 회원 요금으로 “로밍 요금”과 차이가 있을 수 있으므로 앱 내 “로밍 요금” 으로 확인해 주시기 바랍니다.</mark>

<mark style="background-color:blue;">Q.</mark> <mark style="background-color:blue;"></mark><mark style="background-color:blue;">**자체회원요금**</mark><mark style="background-color:blue;">과</mark> <mark style="background-color:blue;"></mark><mark style="background-color:blue;">**로밍요금**</mark><mark style="background-color:blue;">의 차이가 무엇인가요?</mark>
\ <mark style="background-color:blue;">A. 자체회원요금은 별도로 회원가입 후 카드 발급 진행이 필요하며,</mark> <mark style="background-color:blue;"></mark><mark style="background-color:blue;">**해당 카드는 가입하신 충전사업자**</mark> <mark style="background-color:blue;"></mark><mark style="background-color:blue;">한해서만 사용이 가능합니다.</mark>

<mark style="background-color:blue;">로밍요금은 EV Infra처럼</mark> <mark style="background-color:blue;"></mark><mark style="background-color:blue;">**하나의 회원카드로 협약되어있는 모든 충전소를 별도의 가입 없이**</mark> <mark style="background-color:blue;"></mark><mark style="background-color:blue;">로밍가 금액으로 이용할 수 있는 편리함이 있지만 자체회원가 보다는 비용이 높은 경우가 있는 점 참고해 주시면 좋을 것 같아요 :)</mark>

**여기서 꿀팁!**  \
홈화면 \[충전소  찾기] 메뉴를클릭하여 지도 화면 진입 후, **'EV Pay' 필터**를 사용하면 EV Pay로 충전가능한 충전소만 볼 수 있어요.

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FCAmqkp05tG6tczm06vcm%2F02_03_%ED%99%88%ED%99%94%EB%A9%B4%EC%97%90%EC%84%9C%20%5B%EC%B6%A9%EC%A0%84%EC%86%8C%20%EC%B0%BE%EA%B8%B0%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=07e5db2e-dfef-4758-84b8-9cc6511f35be" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FKCjuVL73iwvwU3PGrjg1%2F05_EV%20Pay%20%E1%84%89%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AD%E1%86%BC%E1%84%8E%E1%85%A5.png?alt=media\&token=ee3f4f2c-e3cc-43b3-820f-ab959ea1d2b6)

</details>

<details>

<summary>EV Pay 충전요금은 얼마인가요?</summary>

EV Pay는 다양한 충전 사업자와 로밍 제휴를 맺고 있어 사업자 별로 요금에 차이가 있습니다.

1. 화면 하단 <mark style="color:green;">**\[EV Pay]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FCl5HR4xUeTB91Zo5V7ZZ%2F01_EV%20Pay%20%EC%8B%A0%EC%B2%AD_1.png?alt=media&amp;token=33158a63-1824-4bb5-8e79-6b261e2e51af" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

2. **화면 하단으로 스크롤** 후 <mark style="color:green;">**\[EV Pay 요금 안내 보러가기]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FAWf4FJo3CCvvXgObnok2%2F02_02.%20%ED%99%94%EB%A9%B4%20%ED%95%98%EB%8B%A8%EC%9C%BC%EB%A1%9C%20%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%A1%A4%20%ED%9B%84%20%5BEV%20Pay%20%EC%9A%94%EA%B8%88%20%EC%95%88%EB%82%B4%20%EB%B3%B4%EB%9F%AC%EA%B0%80%EA%B8%B0%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=17fd7f90-e573-42b4-9c8e-3b30518344f6" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

3. 충전사업자는 **색인**을 통해 찾으실 수 있습니다.
   \
   **급속**과 **완속**으로 구분되어 있으니 요금 확인 시 참고 부탁드립니다.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FvvDFl19BkSvKlcV0HAuj%2F05_EV%20Pay%20%E1%84%8B%E1%85%A5%E1%84%83%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%A5%20%E1%84%89%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AD%E1%86%BC_2.png?alt=media\&token=22e66eee-ec19-4fab-b087-e09748a1ac80)

4. 홈화면 \[충전소  찾기] 메뉴를클릭하여 지도 화면 진입 후, 충전소 정보창에서도 요금 확인이 가능 합니다.\
   원하시는 충전소를 선택 하신 후, 간편 정보창을 터치 하거나 위로 올려 주세요.

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2F8meMtcXXAekGEzsC4M5s%2F02_03_%ED%99%88%ED%99%94%EB%A9%B4%EC%97%90%EC%84%9C%20%5B%EC%B6%A9%EC%A0%84%EC%86%8C%20%EC%B0%BE%EA%B8%B0%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=d7277d8d-8d17-4659-aee8-b168624d3d2f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FoIr4nUajK08saEWpuSTV%2Fimage.webp?alt=media\&token=a20a3050-2bb7-45fb-a883-1dfa1c4fec5d)

5. 충전기 정보 영역 오른쪽 상단에서 충전요금을 확인 하실 수 있습니다.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2F6fmOzvw8I5X4uUvC62YI%2F05_EV_Pay_%C3%A1__%C3%A1__%C3%A1__%C3%A1_%C2%B3%C3%A1_%C2%B7_%C3%A1__%C3%A1_%C2%A1%C3%A1_%C2%AB%C3%A1__%C3%A1_%C2%A2_1.webp?alt=media\&token=0f47ad46-e6c6-4d56-b8ea-661a74f3b57e)

* 요금표시가 없는 경우 : 로밍 협약 되지 않은  곳으로,  기본 정보를 제공하는 충전소 입니다.

</details>

<details>

<summary>충전소에서 EV Pay로 충전하는 방법을 알려주세요.</summary>

EV Pay는 **카드 태그, QR, NFC** 방식을 제공합니다.

1. **카드 태그** : EV Pay 카드를 충전기에 접촉하여 사용

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FZ8ietUuDEyaFKSygB5Pf%2F%E1%84%8F%E1%85%A1%E1%84%83%E1%85%B3%20%E1%84%90%E1%85%A2%E1%84%80%E1%85%B5%E1%86%BC.png?alt=media\&token=3a74f38b-f41b-4e22-b256-321c24a33b98)

2. **QR** : 충전기에 부착된 스티커 혹은 충전기 모니터의 QR 코드를 휴대폰으로 스캔 (한국전력, GS칼텍스만 사용 가능)

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FsF5JKQYtyTTbIKtoIT3q%2Fimage.png?alt=media\&token=4541a7ee-25ad-421a-bd43-79655a6cd4ee)

**안드로이드폰**은홈화면 <mark style="color:green;">**\[QR/NFC]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요&#x20;

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FfdlOpSaWnkRoIvwxh5p6%2F02_04.%ED%99%88%ED%99%94%EB%A9%B4%EC%97%90%20%5BQRNFC%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=0ad388ac-33d3-498c-bf45-33af7f327750" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

아이폰은 홈화면 <mark style="color:green;">**\[QR]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요&#x20;

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2Fgu7RkPArP6oKIdBdcJHa%2F02_04.%ED%99%88%ED%99%94%EB%A9%B4%EC%97%90%20%5BQRNFC%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94_iOS.png?alt=media&amp;token=e8fc0ed3-fd20-42b4-bcbd-4a30a8d9e46f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

3. **NFC** : 실물 카드가 아닌 앱 카드를 휴대폰으로 실행한 뒤, 충전기에 접촉하여 사용 (**안드로이드폰**만 사용 가능)

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FDlRO9tel6xR9pfxr7EOv%2Fimage.png?alt=media\&token=c8a7391e-f149-408f-a9a2-07bbdba79bb9)

홈화면 <mark style="color:green;">**\[QR/NFC]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FhvQweatYpmoHIN16ivbl%2F02_04.%ED%99%88%ED%99%94%EB%A9%B4%EC%97%90%20%5BQRNFC%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=6c5fe5b2-051e-4385-910e-4b34f29dffeb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**NFC 활성화**를 확인해 주세요!

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FsKbyDR3BAMji0SpPofXM%2F05_EV%20Pay%20%E1%84%89%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AD%E1%86%BC%E1%84%87%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%87%E1%85%A5%E1%86%B8_3.png?alt=media\&token=348a044a-19d4-49c7-9ab3-585d088f4669)

</details>

<details>

<summary>NFC로 어떻게 충전하나요?</summary>

홈화면 <mark style="color:green;">**\[QR/NFC]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요. (NFC 기능은 **안드로이드폰**에서만 쓸 수 있어요)

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FUe3xFSp2ryoPTRqWZrQe%2F02_04.%ED%99%88%ED%99%94%EB%A9%B4%EC%97%90%20%5BQRNFC%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=eb4ac4cd-b5d0-4118-a081-4d8d4e5ee53d" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

EV Pay 카드 이미지가 보이는 상태로 충전기에 접촉하면 끝!

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FsKbyDR3BAMji0SpPofXM%2F05_EV%20Pay%20%E1%84%89%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AD%E1%86%BC%E1%84%87%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%87%E1%85%A5%E1%86%B8_3.png?alt=media\&token=348a044a-19d4-49c7-9ab3-585d088f4669)

만약 카드 이미지가 보이지 않는다면 아래 순서대로 진행해 주세요.

화면 안내에 따라 **NFC 설정하기**를 눌러주세요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2F3kUqH7IdhTRFWc0GmaSo%2F05_NFC_1.png?alt=media\&token=55f1fca2-16d4-4b51-9b8e-ecc518efaefd)

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FkxPSRrqOscT7AwtRHu8c%2F05_NFC_2.png?alt=media\&token=8f839677-d4c2-4a18-80d5-ef665c21710c)

**사용 중** 설정을 활성화하고 **기본 모드**를 선택하신 후, EV Infra 화면으로 돌아와 주세요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FOORCupJrw5PpSPscL1ra%2F05_NFC_3.png?alt=media\&token=a547c98d-fbbc-429c-b8ee-73dbe31688de)

EV Infra 카드 이미지가 보이면 완료!

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FsKbyDR3BAMji0SpPofXM%2F05_EV%20Pay%20%E1%84%89%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AD%E1%86%BC%E1%84%87%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%87%E1%85%A5%E1%86%B8_3.png?alt=media\&token=348a044a-19d4-49c7-9ab3-585d088f4669)

만약 다른 화면이 보인다면 아래 안내대로 진행해 주세요. (거의 끝나가요👏)

**설정하러 가기**를 눌러주세요.&#x20;

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FZXuFXkGvmlUYy6It49hF%2F05_NFC_4.png?alt=media\&token=a153141e-ee73-4a9f-a4af-fb84ed8881af)<br>

**현재 열려있는 앱으로 결제**를 활성화하면 NFC 준비 완료!

이제 NFC로 빠르게 결제하세요!

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2Fra7wV3iOSvA3AF7bqHDg%2F05_NFC_5.png?alt=media\&token=a3bd8123-4deb-4535-add5-f64c5ff5cb63)

&#x20;충전사업자가 설치한 충전기 모델에 따라, **NFC 시스템이 호환되지 않아** 회원 인증이 진행되지 않을 수 있습니다. \
&#x20;이 경우 **수령하신 실물 회원 카드 이용**을 부탁 드립니다.

</details>

<details>

<summary>플러그링크 충전 방법을 알려주세요. <br>(플러그링크 앱에 EV Pay 카드 등록하여 QR충전 하는 방법)</summary>

플러그링크 충전기의 QR코드 영역에 EV Pay 카드를 태깅하세요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FM9QQxpWpukVJ508GYNvL%2FUntitled%20\(1\).png?alt=media\&token=9bd12dc3-6491-41f5-8637-e0d88a251fe0)

만약 태깅 오류가 발생한다면 플러그링크 앱을 이용해 충전해 주세요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FqXbsVilJqaAn00geaOOZ%2FUntitled%20\(2\).png?alt=media\&token=9f4b8222-aea3-4026-89a0-bde30152c4b0)

플러그링크 앱 하단의 \[더보기] > \[결제수단 관리]를 선택해 주세요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FRyZ4xlKhxMrUbMquYifD%2FUntitled%20\(3\).png?alt=media\&token=26cd5c6c-2186-4c87-b229-88c1633b4bd1)

**+카드 추가 등록** 을 선택해 주세요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FjUY3goEb9ATY99VSfUg4%2FUntitled%20\(4\).png?alt=media\&token=97a1a544-1049-4535-8769-a8554bb9315e)

로밍 카드를 선택해 주세요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2F2wIHKkBAt26VSKuLPEBo%2FUntitled%20\(5\).png?alt=media\&token=2628f4fb-19b4-4348-a83e-745e0f1d4e95)

로밍카드 번호란에 EV Pay 카드 번호를 입력해 주세요. EV Pay 카드번호는 실물카드 뒷면 또는 EV Infra 앱의 \[EV Pay 관리] 메뉴에서 확인할 수 있어요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FKKAvxTQAZifO0lQEQhus%2FUntitled%20\(6\).png?alt=media\&token=6384cdb3-dd4a-4ea1-93ff-edf7bb832487)

사용중인 카드에 정상적으로 등록이 되면 이용 가능합니다. 또한, 플러그링크 앱으로 QR 충전 시에도 EV Pay로 인증 됩니다. 충전 이력은 EV Infra 앱에서 확인 가능합니다.![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2F80QXPZOHoJoKJB5mDRZA%2FUntitled%20\(7\).png?alt=media\&token=69dd30c8-6518-4533-87f0-bc4c658e26dd)

</details>

<details>

<summary>실시간충전 현황은 어디서 볼 수 있나요?</summary>

현재로서는 **한국전력**과 **GS칼텍스**에서 **QR충전 시에만** 실시간 충전 현황을 제공하고 있어요.

홈화면중단 **충전중** 버튼을 누르면 충전 현황을 알 수 있습니다.

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FTcPrCTzPoNPtYMeBLg8w%2F02_05_%EC%B6%A9%EC%A0%84%20%ED%98%84%ED%99%A9_1.png?alt=media&amp;token=b24bcb58-b725-44c4-895c-4e38460ac4ce" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

배터리 잔량과 충전량 등을 확인할 수 있어요! (충전기 정보를 가져오는데 시간차가 있어 실제 정보와 다르게 보여질 수 있어요)

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FsH4Sq0thdUn9xJDyMLNk%2F05_%E1%84%8E%E1%85%AE%E1%86%BC%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%20%E1%84%92%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%92%E1%85%AA%E1%86%BC_2.png?alt=media\&token=fdb84d15-0fbf-495a-b25b-f689fce6d45c)

</details>

<details>

<summary>이중 결제가 되었어요!</summary>

충전기나 전산 오류로 이중 결제가 발생할 수 있어요. 채팅 상담이나 고객센터로 문의해 주시면 처리해 드릴게요.

[💬 채팅 상담하기 (채널톡으로 연결)](https://9xdox.channel.io/home)<br>

📞 고객센터 070-8633-9009\
&#x20;     (월\~금 / 09:00\~18:00)

</details>

<details>

<summary>충전하지 않았는데 결제가 된 것 같아요.</summary>

충전기나 전산 오류로 결제가 될 수 있어요. 채팅 상담이나 고객센터로 문의해 주시면 처리해 드릴게요.

[💬 채팅 상담하기 (채널톡으로 연결)](https://9xdox.channel.io/home)<br>

📞 고객센터 070-8633-9009\
&#x20;     (월\~금 / 09:00\~18:00)

</details>

<details>

<summary>충전 내역이 보이지 않아요.</summary>

충전이 완료되면 실시간으로 이력이 업데이트 되지만, 충전기에 따라 서버 통신이 지연되거나 전산 오류로 1\~2일 또는 1주일 이상 지연되는 경우가 있습니다.

서버 정보 연동이 완료되면 충전이력이 정상적으로 업데이트 되니 조금만 기다려 확인해 주시면 감사하겠습니다.

간혹 타 사업자의 결제안내 문자를 EV Infra 충전 결제로 오해하시는 경우가 있습니다. 결제안내 문자의 사업자명이 EV Infra 운영사인 “소프트베리”가 맞는지 확인해 주세요.

</details>

<details>

<summary>결제 수단을 여러 장 등록하고 싶어요. <br>주 결제 수단를 바꾸고 싶어요.</summary>

화면 하단 <mark style="color:green;">**\[EV Pay]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FBkDsD0utCkA4iSceov5A%2F02_01_%ED%99%94%EB%A9%B4%20%ED%95%98%EB%8B%A8%20%5BEV%20Pay%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=b8daafd5-bdbb-48e1-bb50-b5fa673fc24b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

결제 수단 메뉴 옆에 더보기를 눌러주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2F6wGrPqEJQgaCiscs4ZIq%2F02_06_%EA%B2%B0%EC%A0%9C%EC%97%AC%EB%9F%AC%EC%9E%A5_2.png?alt=media&amp;token=14b2920b-f3ff-4d8c-b11d-d1546592fc84" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**+결제 수단 추가하기**를 눌러 등록할 수단을 선택해 주세요

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FJWpwRmIYZxqtMg6M6ePq%2F05_%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%AF%E1%84%8C%E1%85%A6%E1%84%89%E1%85%AE%E1%84%83%E1%85%A1%E1%86%AB_2.png?alt=media\&token=e2179f8d-bbe0-444e-842e-8a2093e744d7)

<img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2Fd5eCeWtpl1yNegZ9FOCd%2F05_%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%AF%E1%84%8C%E1%85%A6%E1%84%89%E1%85%AE%E1%84%83%E1%85%A1%E1%86%AB_2_2.png?alt=media&amp;token=f1654883-ce8d-4e68-ab22-85c056d7be8c" alt="" data-size="original">

추가할 수단을 등록해 주세요

<img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FRs4XutvzPwMvSCmsLUOl%2F01_EV%20Pay%20%E1%84%89%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%8E%E1%85%A5%E1%86%BC_8.png?alt=media&amp;token=fbc2050b-f982-4e7e-9d0a-1aa4ab24dd3b" alt="" data-size="original">

등록된 결제 수단 중 주 결제 수단를 설정하거나 삭제할 수 있어요.

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FwURj52aoajHylim1213L%2F05_%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%AF%E1%84%8C%E1%85%A6%E1%84%89%E1%85%AE%E1%84%83%E1%85%A1%E1%86%AB_4.png?alt=media\&token=52062569-ea7a-43f7-872d-9510287f986a)

![](https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FKPGaScvvI9w9b0uaLIL4%2F05_%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%AF%E1%84%8C%E1%85%A6%E1%84%89%E1%85%AE%E1%84%83%E1%85%A1%E1%86%AB_5.png?alt=media\&token=cdde0b42-1a17-4a8e-80ed-1bb33e06ef46)

</details>

<details>

<summary>충전 내역을 보고 싶어요.</summary>

화면 하단 <mark style="color:green;">**\[EV Pay]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FbnI47jbE3GzECkNVzyiH%2F02_01_%ED%99%94%EB%A9%B4%20%ED%95%98%EB%8B%A8%20%5BEV%20Pay%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=8bdb04c3-b213-4775-8d83-179f939e2c75" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

화면 하단으로 스크롤 후 **최근 결제내역 메뉴 옆에 더보기**를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FAhwn8qKoCdrv6lHsKJH6%2F02_07_EV%20Pay%20%EC%96%B4%EB%94%94%EC%84%9C%20%EC%82%AC%EC%9A%A9_2.png?alt=media&amp;token=abbc0feb-3a21-4a4a-ab74-5ca78cc5926d" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary>미수금 결제는 어떻게 하나요?</summary>

&#x20;미수금 안내 알림톡의 링크를 클릭하시거나, 앱 실행 후 화면 하단 <mark style="color:green;">**\[EV Pay]**</mark> 메뉴를 눌러 주세요

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FHWbBe8vQUieYZPUmHgll%2F02_01_%ED%99%94%EB%A9%B4%20%ED%95%98%EB%8B%A8%20%5BEV%20Pay%5D%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EB%A5%BC%20%EB%88%8C%EB%9F%AC%20%EC%A3%BC%EC%84%B8%EC%9A%94.png?alt=media&amp;token=23bfc3dd-1065-4510-b503-6cfd0ffd6626" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

결제 수단 메뉴 옆에 더보기를 눌러 주시면 미수금 안내 화면으로 이동합니다.

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FtTW6tvYq6mHAgoae4OVc%2F02_06_%EA%B2%B0%EC%A0%9C%EC%97%AC%EB%9F%AC%EC%9E%A5_2.png?alt=media&amp;token=b6674e1b-c11e-475f-890b-cd8bc84a5ba9" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

베리를 사용하려면 **\[베리 전액 사용]**&#xC744; 체크해 주세요.

<p align="center"><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FpnXTmcSZIuGERlLLGVO4%2F1.png?alt=media&amp;token=af97a825-1206-4a91-9f5a-da9a0119f5c2" alt=""></p>

기존 결제수단으로 다시 결제하려면 **\[기존 결제수단으로 다시 시도]**&#xB97C; 눌러 주세요.

<p align="center"><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FxpnhSwmc6MRyaNgu1dAj%2F3.png?alt=media&amp;token=20c70734-e051-4ce2-9072-46a1ee3ed821" alt=""></p>

다른 결제수단으로 결제하려면 **\[다른 결제수단으로 시도]**&#xB97C; 눌러 결제할 수단을 선택해주세요

<p align="center"><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FEhToJKj0eakTGvPK03QB%2F2.png?alt=media&amp;token=958ad44b-639b-4d21-92e2-be10e7b019f4" alt=""></p>

기존에 등록된 결제수단을 사용할 수 없는 경우, **\[새로운 결제 수단 추가하기]**&#xB97C; 눌러 새로운 결제수단을 등록해주세요.

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2FTO3m4zGNduJU2lquKtDN%2F4.png?alt=media&amp;token=c672d854-f40a-458a-9949-ae83b69e55b4" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

선택된 결제수단을 확인하신 뒤, 결제하기 버튼을 눌러주세요.

<figure><img src="https://2193280299-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fcf9o75baePxI1LOfuWNU%2Fuploads%2F0rydVEbFMEIuv2naGwE0%2F5.png?alt=media&amp;token=1fd7368c-db35-4c86-b692-a34181977c47" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary>충전이 완료 됐는데 결제가 되지 않아요.</summary>

&#x20;일반적으로 충전 완료 시 실시간 결제가 진행됩니다.&#x20;

충전사업자의 서버 통신 지연 또는 전산 오류로 1\~2일 또는 1주일 이상 지연되는 경우가 있습니다.&#x20;

충전 정보가 EV Infra에 늦게 연동 되어 지연 결제 발생 시, 알림톡 안내 후 결제가 진행 됩니다.

결제 문자 확인 후 앱에서 충전 이력을 확인해 주세요.

결제에 이상이 있는 경우 채팅 상담이나 고객센터로 문의해 주시면 처리해 드릴게요.

[💬 채팅 상담하기 (채널톡으로 연결)](https://9xdox.channel.io/home)<br>

📞 고객센터 070-8633-9009\
&#x20;     (월\~금 / 09:00\~18:00)

</details>